“信息系统服务商交付能力评估”服务认证介绍

　　北京赛迪认证中心有限公司是经中国国家认证认可监督管理委员会批准成立的第三方服务认证公司(机构批准号：CNCA-R-2003-085)， “信息系统服务商交付能力评估”已获得中国国家认证认可监督管理委员会自愿性服务认证备案。

　　一、评估认证依据

　　信息系统服务商交付能力评估认证依据的标准是中国软件行业协会发布的团体标准 T/SIA 011-2019《信息系统服务商交付能力评估要求》 （以下简称《评估要求》 ）和《附录 A:（规范性附录）交付能力评估要素及要求》对信息系统服务商的基本能力、技术能力、人员能力、财务能力、管理能力、项目实施交付能力进行评估认证。

　　二、认证级别划分

　　认证划分为一级、二级、三级和四级四个级别（一级为最高级别） ，其中一级、二级为基本项和评分项评估，满足基本项后，根据评估企业所获得的分数划分所属级别中的星级，星级分为 5 星、4 星和 3 星（5 星为最高星级） 。

　　三、企业如何申请评估认证

　　信息系统服务商（以下称单位）首先到 rz.cstc.org.cn 下载申请级别的申请书、自评估表。单位依据评估级别要求，首先对自身的服务过程进行符合性自评估，根据自评估结果再提出相应级别和星级申请，并提交申报材料。签订相应级别的认证合同后，通过文件审核、现场评估后，颁发评估相应级别和星级证书。

　　四、信息系统服务商交付能力评估认证的优势

　　一是符合国家推动新时代服务业高质量发展的要求。北京赛迪认证中心推出的信息系统服务商交付能力评估认证是响应国家发改委、市场监管总局联合印发 《关于新时代服务业高质量发展的指导意见》 （发改产业 〔2019〕1602 号）相关要求，发挥自愿性认证“拉高线”作用，优化营商环境，大力推行高端品质认证和服务认证而推出的服务认证产品，认证活动严格受到国家认监委的监管。

　　二是符合市场化的管理需求。为顺应信息技术服务业发展趋势及市场需求，促进信息系统服务商交付能力的不断提高，增强信息系统服务商创新能力和市场竞争力，推动信息系统服务商转型提升发展。

　　三是提高服务质量的需要。通过信息系统服务交付能力评估认证，以定量及定性能力指标反映信息系统服务商交付能力，旨在提高信息技术服务供给质量。此服务认证可以作为政府机构、事业单位、社会团体等信息系统使用用户或招标中介机构选择信息系统服务商的评定和参考依据，同时也适用于信息系统服务商开展自我能力评价时使用。

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